La desigual asistencia médica que reciben los usuarios en función de la comunidad autónoma en que viven acumula muchas de las quejas recibidas en el 2004 por el Defensor del Pueblo, Enrique Múgica, que ayer presentó su informe al presidente del Congreso, Manuel Marín. La profusión de obras ilegales que se construyen en la costa, los abusos de las compañías de telecomunicación, la desprotección de la infancia y de los inmigrantes centran las quejas, que aumentaron un 66% respecto al pasado año.
La satisfacción de los usuarios con el sistema sanitario público experimenta un constante retroceso, según el Defensor. Las quejas hablan de "sensibles desequilibrios, cada vez mayores" entre las prestaciones que ofrecen las diferentes comunidades autónomas, y pone como ejemplo el desigual acceso a técnicas de reproducción humana artificial. Este es el capítulo que acapara el mayor número de quejas. La escasa atención a las llamadas enfermedades raras y la inexistencia, en muchas comunidades, de centros específicos que aborden de forma integral el daño cerebral, son otros motivos de críticas.
