La responsable del diseño de actuaciones y análisis en la Smithsonian Institution de EE.UU., Zahava Doering, destacó la necesidad de que los museos conozcan a sus visitantes con el fin de conseguir que éstos se sientan "acogidos" y se conviertan en "socios o cómplices" de sus proyectos.
Zahava Doering participa en el Seminario Internacional de Museología que se celebra en el MEIAC, de Badajoz, donde expertos de España, Portugal y Estados Unidos debaten sobre las posibilidades que ofrece a los museos su integración en redes de colaboración.
Esta experta advirtió de la necesidad de que los museos evolucionen en la forma de tratar al público y dijo que hay museos en los que el visitante "se siente excluido, como un extraño, y siente que no es bien recibido". Por ello abogó por "romper esa mentalidad" y conseguir que los museos impliquen en su proyecto al público.
