La aerolínea ha hecho un llamamiento a la Unión de Consumidores de la Comunidad Valenciana (USC) y a la Agencia Española de Seguridad Aérea (AESA) para "detener los mensajes engañosos a los pasajeros españoles comunicándoles que pueden utilizar el Libro de Familia como método válido de identificación en los vuelos de Ryanair".
En este sentido, ha insistido en que los términos y condiciones aceptados por los pasajeros en el momento de la reserva "indican claramente que se requiere un documento de identificación con fotografía, pasaporte o tarjeta de identificación nacional, y que uno de estos documentos es requerido a todos los pasajeros, incluidos los niños", señala la compañía en un comunicado.
