La actividad del Defensor de los Usuarios del Sistema Sanitario Público de Extremadura sigue aumentando. El año pasado estudió 304 expedientes (además de las solicitudes amparadas por la ley de tiempos de espera), con lo que por primera vez ha sobrepasado los 300 casos desde que entró en funcionamiento en el 2003.
La mayoría de los casos llegaron por escrito (un 51%), aunque también conocieron reclamaciones a través del correo electrónico (19%), por fax (18%) y en audiencias personales (12%). Los pacientes acaparan las quejas (seis de cada diez), aunque también hay muchas que proceden de los familiares.
Por área sanitaria, los usuarios de Mérida han sido los que han presentado más quejas tanto en términos absolutos como relativos, con 79 expedientes.
