El Tribunal Arbitral de Consumo de Don Benito ha dictado durante este año 2003 un total de 110 laudos, lo que supone un incremento del 33% respecto al 2002. En este caso, el sector más reclamado fue el de la telefonía, tanto fija como móvil, que acaparó el 67,2% de los laudos.
Del total de laudos dictados, el 26,4%, es decir 29, fueron conciliatorios, con lo que hubo acuerdo entre el consumidor y la empresa; el 40%, un total de 44, fueron estimatorios dando la razón al usuario; mientras que el 33,6%, los 37 restantes, fueron desestimatorios y dieron la razón al empresario.
El sector del teléfono fijo registró 42 laudos; el de la telefonía móvil 32; la vivienda 8; la reparación de automóviles 6; el de electrodomésticos 6. Luego están el de muebles, ropa y calzado y tintorería con 3 cada uno.
El importe total reclamado en los 110 laudos fue de 97.670 euros, con un importe medio por laudo de 887,91 euros.
Según el secretario del colegio arbitral de Consumo de Don Benito, Miguel Sánchez, estos datos "demuestran la confianza total en el sistema arbitral de consumo como medio de resolución de conflictos, tanto de empresarios como de consumidores".
