NEWTEX: la tecnología que nace en Cáceres para transformar las pequeñas empresas

La transformación digital no es exclusiva de las grandes compañías. También puede empezar en un pequeño comercio, un taller o un establecimiento de comida para llevar. Con esa filosofía nació NEWTEX, una empresa tecnológica impulsada en Cáceres por Lucas de Alba, Daniel Conde y Carlos Morato, tres emprendedores que han decidido poner la innovación al servicio de las pequeñas y medianas empresas. Su objetivo es acercar herramientas de automatización a negocios que todavía mantienen procesos tradicionales y demostrar que la tecnología puede convertirse en una aliada para ahorrar tiempo y mejorar su funcionamiento.

Los tres cofundadores explican que el proyecto surgió al detectar las necesidades de digitalización existentes en Extremadura. Muchas empresas siguen utilizando programas antiguos o desarrollando manualmente tareas que podrían simplificarse considerablemente. "Hay algunos procesos que a lo mejor no se pueden automatizar como tal, pero sí se pueden agilizar", señalan. Como ejemplo, plantean reducir a cinco minutos una tarea que anteriormente requería una hora de trabajo.

"Intentar acelerar ese proceso de cambio en estas regiones que están un poco más atrasadas a nivel de digitalización" es una de las motivaciones que dieron origen a NEWTEX. Sus promotores quieren trasladar al tejido empresarial extremeño soluciones tecnológicas que ya están presentes en mercados de mayor tamaño.

Soluciones adaptadas a cada negocio

La filosofía de NEWTEX parte de una premisa: la tecnología debe adaptarse a las necesidades reales de las empresas y no al contrario. Por eso, antes de desarrollar cualquier proyecto, sus responsables analizan cómo funciona el negocio, identifican los procesos susceptibles de mejora y diseñan las herramientas más adecuadas para optimizarlos.

Además, son conscientes de que el mercado extremeño presenta particularidades económicas que obligan a ofrecer soluciones accesibles. No todas las pequeñas empresas pueden asumir las inversiones tecnológicas habituales en grandes ciudades, de ahí su apuesta por desarrollar aplicaciones propias que puedan utilizar diferentes negocios.

Esta estrategia se materializa en tres herramientas comercializadas bajo el modelo SaaS (software como servicio): NTX Agent, TRAZZA y DOCTUM.

La primera está orientada a la gestión automatizada de conversaciones mediante WhatsApp, facilitando la comunicación con los clientes. TRAZZA permite controlar inventarios, pedidos y movimientos de productos, especialmente en empresas que necesitan conocer la trazabilidad de sus existencias. Por su parte, DOCTUM incorpora inteligencia artificial para extraer información de facturas y otros documentos, simplificando tareas administrativas que tradicionalmente requieren introducir datos de forma manual.

Las tres aplicaciones se encuentran en fase de lanzamiento y perfeccionamiento, con proyectos piloto que permiten conocer las necesidades de los usuarios e introducir mejoras.

Uno de los aspectos que destacan sus creadores es la posibilidad de integrar estas soluciones con los programas de gestión que ya utilizan las empresas. De esta manera, los negocios pueden incorporar nuevas funcionalidades sin necesidad de sustituir todas sus herramientas anteriores.

El miedo al cambio, principal obstáculo

La experiencia acumulada por los emprendedores les ha permitido identificar una de las principales barreras para la digitalización de las pymes extremeñas: la resistencia a modificar procedimientos que llevan años funcionando.

"La principal barrera de entrada que encontramos es el miedo al cambio", reconocen. A ello se suma la necesidad de invertir dinero y dedicar tiempo a implantar nuevas herramientas.

Sin embargo, explican que las empresas con las que han trabajado han podido comprobar las ventajas de dar ese paso. La reducción del tiempo destinado a gestiones administrativas permite dedicar más recursos a actividades que generan valor para el negocio.

Para los fundadores de NEWTEX, el verdadero potencial de la automatización no consiste únicamente en incorporar tecnología, sino en conseguir que las personas puedan concentrarse en tareas más productivas.

En este proceso, la inteligencia artificial ocupa un lugar destacado, aunque defienden que debe utilizarse de manera responsable. En particular, prestan especial atención a la protección de los datos empresariales. "Intentamos tener mucho en cuenta la seguridad de la información de los clientes", explican, al tiempo que advierten de los riesgos de utilizar estas tecnologías de manera indiscriminada.

Un negocio cacereño que ya utiliza su tecnología

Una de las mejores demostraciones de las posibilidades de NEWTEX se encuentra en El Pollo Asado, un establecimiento de Cáceres para el que han desarrollado un sistema que conecta la página web, la gestión interna del negocio y la atención telefónica.

La solución permite que los clientes realicen pedidos a través de internet, mientras que un asistente virtual atiende las llamadas recibidas en el número habitual del establecimiento. Este sistema interpreta las solicitudes y traslada la información al programa de gestión del local, facilitando la preparación y tramitación de los pedidos.

De este modo, el personal no necesita interrumpir constantemente su actividad para responder al teléfono y anotar los encargos.

Los emprendedores también destacan la experiencia de un taller que está probando TRAZZA para mejorar el control de sus existencias. Gracias a esta aplicación, el negocio dispone de un seguimiento más preciso de sus productos y reduce el tiempo dedicado a localizar materiales o comunicar movimientos de inventario.

Ambos ejemplos reflejan la filosofía de la compañía: resolver problemas cotidianos mediante herramientas tecnológicas que aporten resultados prácticos.

De Cáceres al mercado nacional y latinoamericano

Aunque NEWTEX tiene sus raíces en Cáceres y mantiene una especial vinculación con las necesidades del tejido empresarial extremeño, sus fundadores contemplan un horizonte de crecimiento mucho más amplio.

Su prioridad inmediata es consolidar sus tres aplicaciones, ampliar la cartera de clientes recurrentes y continuar perfeccionando los productos. Paralelamente, ya trabajan en el crecimiento del equipo, especialmente en el ámbito comercial, para dar a conocer sus servicios a un mayor número de empresas.

A medio plazo, aspiran a extender su actividad por el conjunto de España. La naturaleza digital de sus soluciones les permite trabajar con clientes independientemente de su ubicación geográfica.

Y sus ambiciones no terminan ahí. Latinoamérica aparece como uno de los mercados que les gustaría explorar en el futuro, aprovechando las posibilidades de expansión del software y la ventaja de compartir idioma.

Así, desde Cáceres, Lucas de Alba, Daniel Conde y Carlos Morato quieren demostrar que la innovación tecnológica también puede desarrollarse desde Extremadura y contribuir a modernizar su tejido empresarial.