Habla el gerente de Viajes Amberes de Cáceres: «Sigo adelante con la devolución del dinero; no me escondo»

«Claro que sigo adelante con la devolución del dinero, y las personas afectadas están debidamente informadas al respecto», explica el gerente de Viajes Amberes, Luis Miguel Gómez, tras la polémica surgida por los alumnos del IES Al Qazeres que se han quedado sin viajar a Ámsterdam, «por un error humano en el servicio que había que dar». La empresa adeuda a las familias unos 40.000 euros.

«Hay un seguro al que he dado parte; tampoco me ha pasado nunca esto y no sé el tiempo que se puede demorar. Pero se va a solucionar y las familias pueden estar tranquilas»

Plazos

«No me escondo, pero los plazos no los marco yo», asegura Gómez a el Periódico Extremadura. Quien sostiene que sigue operativo, aunque haya cerrado el local que tenía en la calle Amberes. «Hay un seguro al que he dado parte; tampoco me ha pasado nunca esto y no sé el tiempo que se puede demorar. Pero se va a solucionar y las familias pueden estar tranquilas». Gómez asegura que «me comunico con ellos a través de correo electrónico ellos: tienen mis datos y mi teléfono; yo estoy disponible. Estas cosas suelen ser más lentas de lo que nos gustaría».  

Los afectados plantean una demanda colectiva en caso de que esa devolución no se produzca en tiempo y forma. Se trata de unos 60 alumnos de Segundo de Bachillerato del IES Al-Qázeres que tenían previsto volar a Ámsterdam en febrero, para disfrutar de su último viaje como bachilleres antes de sumergirse en los preparativos de la EBAU.

Abonaron 42.000 euros a la agencia de viajes de la capital cacereña que les comunicó que un error técnico le había llevado a no contratar los vuelos para viajar a la capital de los Países Bajos.