El número de denuncias registradas en 2012 en la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) aumentó un 12,37 % (8.594) respecto a las presentadas en 2011 (7.648), mientras que las solicitudes de tutela de derechos descendieron levemente (-1,66 %).
Así se desprende de la Memoria 2012 de este organismo, publicada hoy, que recoge el "notable crecimiento" de la actividad de la Agencia y que se refleja, entre otros aspectos, en un incremento del 15 % en los ficheros inscritos y de casi un 40 % en las resoluciones dictadas.
En cuanto a los sectores con mayor número de actuaciones, en primer lugar se encuentra el de las telecomunicaciones con 2.652; la videovigilancia con 1.271 actuaciones previas de investigación; entidades financieras con 1.077; servicios de internet excepto spam con 404 y suministro de comercialización de energía y agua con 270.
En este punto, destaca el incremento sustancial del número de denuncias por suplantación de identidad, en especial en el área de suministro y comercialización de energía y agua, con un 222 %, y en telecomunicaciones, con un 92 % con respecto a 2011.
Las solicitudes de ciudadanos que acudieron a la AEPD recabando la tutela de sus derechos se consolidan. Ocupan el primer lugar las del derecho de cancelación (1.202) seguidas de las relativas al derecho de acceso (680), dictándose resolución estimatoria en un 30,1 % y un 44,26 % de los casos respectivamente.
Estas cifras confirman la tendencia de años anteriores en el sentido de que las principales inquietudes de los ciudadanos en el ejercicio de los derechos ARCO -acceso, rectificación, cancelación y oposición- son conocer qué datos suyos son objeto de tratamiento y, en mayor medida, conseguir su cancelación.
Por sectores de actividad, las solicitudes de cancelación afectan, principalmente, a los ficheros de solvencia patrimonial y crédito (312) y a los de las empresas de telecomunicaciones (158). Respecto del derecho de acceso destacan las relacionadas con los historiales clínicos (126).
Entre las solicitudes de tutelas resaltan las relativas al llamado derecho al olvido en internet, que se consolida como una materia cada vez más reclamada por los ciudadanos.
De las tres solicitudes iniciales recibidas en la Agencia en 2007 se ha pasado a las 181 reclamaciones de 2012, un 13 % más que el año anterior.
En lo referente a la potestad sancionadora, en 2012 se han dictado un total de 896 resoluciones declarativas de infracción, de las cuales 863 tuvieron como destinatarios a responsables privados y 33 a Administraciones Públicas.
De las 863 resoluciones declarativas de infracción que recayeron sobre el sector privado, 557 culminaron con sanción económica y 306 concluyeron en apercibimiento.
En cuanto a las sanciones, el volumen total ascendió en 2012 un 7,43 %, alcanzando la cifra de 21.054.656 euros. En cuanto a la distribución de su cuantía, el sector con mayor importe global fue el de telecomunicaciones, que supone un 73 % del total (15.368.938 euros), con un incremento del 24,06 % con respecto a 2011.
En esta área, tres de los principales operadores acumulan el 70,94 % del importe global de multas. También se han declarado sanciones con un importe superior al millón de euros en el caso de entidades financieras (2.853.000 euros -13,55 % del total-) y de suministro y comercialización de energía/agua (1.270.000 euros -6,03 % del total-).
