Correos reducirá el tiempo de espera

Correos ha implantado en la oficina postal, ubicada en la plaza de la Constitución, un nuevo sistema para reducir los tiempos de espera mediante un paneles electrónicos que indicarán a los clientes las ventanillas a la que deben acudir, en función del servicio o producto requerido.

Además, el número de ventanillas se adaptará a la demanda y podrán establecerse puestos de atención rápida y otros para servicios especiales, como son la admisión de envíos en campañas electorales y tributarias.

El objetivo de Correos es garantizar turnos de atención a los clientes por orden de llegada, reducir los tiempos de espera y adecuar en todo momento los servicios a la demanda.

En las 30 oficinas de todas España en las que se ha instalado este método, denominado Sistema de Gestión y Direccionamiento de Clientes, ha tenido unos buenos resultados, especialmente en aquellas con seis o más ventanillas de atención al público.