Extremadura ha registrado 279 denuncias sanitarias en el 2008, según datos facilitados por la asociación El Defensor del Paciente, con motivo de la presentación de su Memoria 2008, y que sitúan a Madrid, Andalucía, Cataluña y la Comunidad Valenciana como las regiones con mayor número de denuncias y condenas registradas en materia de sanidad a lo largo de este año. En palabras de la presidenta de El Defensor del Paciente, Carmen Flores, en el caso de Madrid existe "un caos absoluto" en materia de sanidad. "Los pacientes han pasado a ser clientes", se lamenta Flores que también arremete contra los nuevos hospitales construidos en esta comunidad, caracterizados, a su juicio, por "la descoordinación, tremendos fallos de puesta en marcha y falta de profesionales", entre otros aspectos. "Se invierte poco en salud y mucho en marketing, cuando no hay nada más lejos de la realidad" --asevera--, "aunque Madrid tenga un déficit muy grande en cuestiones sanitarias, las comunidades con peor calidad son Canarias y Galicia". Respecto a los servicios y patologías más denunciadas en el 2008, El Defensor del Paciente destaca los casos registrados en traumatología, ginecología y obstetricia, urgencias, cirugía general y oncología. Completan este top ten ambulancias, historias clínicas e informes, cardiología, medicina interna y odontología. Los problemas más importantes del Sistema Nacional de Salud pasan, según la asociación El Defensor del Paciente, por las listas de espera quirúrgica donde se refleja la desigualdad existente entre las comunidades autónomas. "La Administración está jugando con la salud y con la vida de los pacientes", acusa Flores, que recuerda que "algunas personas han perdido la vida en las listas de espera". Asimismo, la asociación denuncia el caos existente en los servicios de Urgencias; el déficit de médicos y personal sanitario debido "a la mala planificación de recursos"; las agresiones al personal sanitario donde se considera "terroristas" a los usuarios, en vez de potenciar la relación médico-paciente; y la denegación de las historias clínicas a los pacientes. Por último, la asociación lamenta que el Ministerio de Sanidad y Consumo sea el que mayor recorte presupuestario sufrirá el próximo año. "La educación, la justicia y la sanidad son los pilares que debería proteger la Administración", reitera Flores.