Un organismo creado para velar por los derechos de los usuarios

La Oficina del Defensor de los Usuarios del Sistema Sanitario Público de Extremadura es un organismo encargado de la defensa de los derechos de los mismos, y entre sus funciones se encuentran las de atender y tramitar, en su caso, reclamaciones y sugerencias presentadas directamente ante el defensor de los usuarios.

El defensor de los usuarios es competente en todas las quejas o reclamaciones que ya se hayan atendido y resuelto por servicios de atención al usuario, pero cuyas resoluciones no haya satisfecho a los afectados; y en las que no se hayan resuelto en el plazo de dos meses desde su presentación.