Carlos Arjona, portavoz de la junta directiva de Adicae Extremadura, resalta el "grave problema" que puede suponer para "el entorno rural" el cierre de oficinas derivado del proceso de reestructuración de las cajas de ahorros. En este sentido, alerta de que parte de la población extremeña, sobre todo la de mayor edad, puede quedar en situación de exclusión financiera. También apunta que han aumentado las quejas de los usuarios tanto por problemas relativos a la atención al cliente como por la aplicación de comisiones.