El Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) ha otorgado al Parque Nacional de Monfragüe la certificación de calidad Q en la categoría de Espacios Naturales Protegidos y se convierte así, junto al de Aigüestortes, en el único a nivel nacional que cuenta con esta certificación.
Esta distinción tiene validez para el periodo comprendido entre el 28 de noviembre de 2016 y el 27 de noviembre de 2019 y estará sujeta a sus procesos de auditorías anuales.
La Q de Calidad Turística es una herramienta, única en el sector español, que permite al espacio protegido contar con técnicas e instrumentos de gestión para la mejora continua de la calidad de sus servicios y la satisfacción de las expectativas de sus visitantes.
La distinción se ha conseguido por medio de una auditoría externa que ha acreditado al comité de evaluación del ICTE el cumplimiento de la norma en materia de gestión de calidad de uso público en Espacios Naturales Protegidos.
Desde la Junta de Extremadura han subrayado que la oferta de actividades para los visitantes del parque es cada vez más abundante y compleja, lo que conlleva un mayor esfuerzo de gestión y organización de los equipos que trabajan en el área de uso público.
De este modo, ha apuntado, el Sistema de Calidad es una herramienta idónea que permite organizar la gestión y facilitar la labor sistemática de las personas que trabajan en el parque.
Además, al establecer una serie de criterios en la oferta de servicios y equipamientos, se garantiza una mejora en la atención a los visitantes y una mayor satisfacción en la visita.
Aspectos que, ha añadido, redundarán en un mayor aprecio de los recursos que se tratan de conservar, ya que la Q de calidad aporta "prestigio, diferenciación, fiabilidad, rigurosidad y promoción".
