Comunicar la lectura del contador de agua; incidencias en el suministro que no sean urgentes; consultar facturas; realizar trámites para altas y bajas y formalizar una domiciliación bancaria son algunas de las gestiones que se pueden hacer desde ayer con el servicio de aguas de Plasencia gracia a una nueva iniciativa, un buzón de atención al cliente.
El buzón funciona a través de una dirección de correo electrónico, atencioncliente@uteaguasdeplasencia.es. Cualquier abonado o vecino de Plasencia podrá enviar un correo a esta dirección comunicando lo que necesita y será respondido «en el menor tiempo posible».
Esta iniciativa pretende «acercar el servicio a los ciudadanos», en palabras del concejal Luis Miguel Pérez Escanilla y evitar desplazamientos a la oficina, según subrayó el gerente de la UTE, Iván José Vicente. Es un paso previo al lanzamiento de la página web del servicio.
