Además de ayuda a quienes atraviesan una crisis, el Teléfono de la Esperanza ofrece también, de forma totalmente gratuita y presencial en su sede, la atención de diferentes profesionales, como psicólogos, abogados, psiquiatras o asistentes sociales. Tampoco olvida la labor preventiva, que realiza a través de cursos de diversas materias.